Chế độ đổi trả và giao hàng
I. Đối với trường hợp khách hàng đổi sản phẩm:
1. Quý khách hàng được đổi size, đổi mã sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của Mattana.
2. Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn khi đổi sản phẩm.
3. Sản phẩm đổi phải còn đầy đủ thẻ bài treo, nhãn sản phẩm và chưa qua sử dụng.
4. Giá trị sản phẩm đổi: Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó (nếu cao hơn thì sẽ bù thêm tiền).
5. Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua trên hoá đơn bán hàng.
6. Địa điểm đổi: Tất cả hệ thống cửa hàng của Mattana trên toàn quốc (ngoại trừ các gian hàng tại các siêu thị và trung tâm thương mại ).
7. Không đổi trả với sản phẩm giảm giá
II. Đối với trường hợp khách hàng trả sản phẩm:
Quý khách hàng được trả sản phẩm với điều kiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
